La section Comportement répond à la question : « que font les visiteurs sur mon site, et où décrochent-ils ? ».

Pages

Un tableau de toutes les pages vues, avec une recherche par chemin : Cliquez sur une page pour ouvrir son détail : tendance, canaux d’arrivée, pages précédentes et suivantes, appareils, nouveaux et anciens visiteurs, pays, profondeur de scroll, Core Web Vitals, erreurs JavaScript, clics de rage et clics morts, conversions sur la page. Le bouton Ouvrir la heatmap mène à la heatmap de la page.

Parcours

Les enchaînements de pages les plus fréquents, avec le nombre de visiteurs qui continuent à chaque étape. Cet écran reste vide tant que vos sessions ne comptent qu’une page.

Rebond

Le taux de rebond global, le temps moyen avant de partir, et le détail par page d’entrée, par canal et par appareil. Une session rebondit quand elle ne contient qu’une page vue ou un seul événement. Les robots connus sont exclus.

Friction

Les éléments qui frustrent vos visiteurs :
  • Clics de rage : 3 clics ou plus au même endroit en moins d’une seconde. Souvent un bouton lent ou qui semble ne pas répondre.
  • Clics morts : clics sur un élément non interactif (texte, image, <div>). Souvent un élément qui ressemble à un lien sans en être un.
Pour chaque élément : nombre de clics, pages concernées et sélecteur CSS. Voir sur la carte ouvre la heatmap à l’endroit concerné.

Rétention

Un tableau de cohortes : les visiteurs sont regroupés par jour de première visite, puis Jichio mesure la part qui revient. Les 14 dernières cohortes de la période sont affichées. Un visiteur est reconnu par son anonymousId : effacer son stockage ou changer de navigateur le fait compter comme nouveau.

Fréquence

Le nombre moyen de sessions par visiteur, et la répartition en 1, 2–3, 4–7 et 8 sessions ou plus.

Événements

La liste de vos événements personnalisés, avec leur nombre et leur nombre de visiteurs uniques. Les événements automatiques (pageview, click, scroll_depth, form_*…) n’y figurent pas. Vide tant que votre site n’appelle pas track() ou data-jichio-action.