Une heatmap montre, pour une page à la fois, où les visiteurs cliquent et jusqu’où ils descendent. Les points sont superposés à une capture d’écran de la page prise par Jichio.

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Prérequis

  1. L’URL du site est renseignée dans Paramètres → Général, par exemple https://www.example.com.
  2. La page est publique : accessible sans connexion, sans mur de cookies bloquant.
  3. Le domaine visité correspond à l’URL du projet. www.example.com et example.com sont considérés comme le même site.
Aucune configuration du SDK n’est nécessaire : les événements click et scroll_depth sont envoyés automatiquement.

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Lire une heatmap

  • Choisissez la page et la période.
  • Clics : la densité des clics. Les zones chaudes attirent l’attention ; une zone chaude sur un élément non cliquable révèle une attente déçue (voir Friction).
  • Scroll : la part des visiteurs qui atteignent la moitié et le bas de la page. Si peu de visiteurs atteignent votre appel à l’action, remontez-le.

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La capture d’écran

  • Elle est prise sur un écran de bureau de 1440 × 900, pleine page. Il n’y a pas encore de capture mobile.
  • Elle est prise à la première ouverture de la page dans l’écran Heatmaps, puis renouvelée si elle a plus de 7 jours. Les pages les plus cliquées sont aussi recapturées chaque jour.
  • Recapturer cette page force une nouvelle capture, par exemple après une refonte.
  • Les clics s’affichent même si la capture échoue.
  • Les captures sont privées : elles ne sont visibles que dans votre dashboard. Rien n’est capturé dans le navigateur de vos visiteurs.

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États de la capture